Accueil · Éco-conception (Web)

Dark Pattern

Dark patterns est une grille de lecture proposée par le LINC de la CNIL afin de mieux détourer ces designs trompeurs. L’étude a analysé de façon programmatique 53 000 pages d’environ 11 000 sites d’e-commerce ce qui a permis de recenser 1 841 cas d’utilisation de dark patterns, réparties en 15 types et 7 catégories. Ces pratiques chercheraient à frustrer, manipuler, offusquer ou contraindre l’utilisateur, lui causant de potentielles pertes financières, l’entraînant à partager plus de données que nécessaire ou en créant des comportements compulsifs ou addictifs. Les patterns ainsi observés ont été catégorisés de la sorte : a) duper l’utilisateur (sneaking) : des patterns cherchant à donner une fausse représentation de l’action de l’utilisateur, à cacher ou retarder l’affichage d’une information à laquelle l’utilisateur s’opposerait si elle lui était amenée de façon transparente ; b) instaurer un sentiment d’urgence (urgency): des patterns imposant une date butoir pour une vente ou une promotion afin de créer un sentiment d’urgence chez l’utilisateur et accélérer sa prise de décision et son passage à l’achat ; c) détourner l’attention / mal indiquer (misdirection): des patterns s’appuyant sur l’utilisation de visuels, d’éléments de langages ou de réactions émotionnelles pour pousser les utilisateurs vers un choix plutôt qu’un autre ; d) exercer une pression sociale (social proof): des patterns s’appuyant sur la tendance conformiste des individus pour accélérer la prise de décision et le passage à l’achat ; e) donner une impression de rareté (scarcity): des patterns signalant la quantité limitée ou la demande forte d’un produit afin d’augmenter sa valeur et désirabilité perçue ; f) obstruer (obstruction) : des patterns visant à rendre certaines la réalisation de certaines actions plus difficiles que nécessaire afin de décourager l’utilisateur de les mener à bien ; g) forcer une action (forced action) : des patterns forçant l’utilisateur à réaliser une action additionnelle afin de pouvoir terminer la tâche initialement entreprise.

Accéder à la ressource →

Site officiel : https://www.calameo.com/read/007567583e85a4130362c

À propos de cette ressource

Dans le même thème

• Energyusage
• Google richtxt
• Intel power gadget
• Linux extended bpf
• MOOC Conception responsable d'un service numérique (Académie NR)

Éco-conception (Web) →